Главная страница - Компьютерная мастерская IT.лайв Первоуральск

Компьютерная мастерская и центр компьютерной помощи в Первоуральске

  Работаем
с 9.00 до 19.00

КОМПЬЮТЕРНАЯ ПОМОЩЬ ОНЛАЙН

Решим 90% ваших проблем с компьютером, дистанционно, за 30 минут.

Что же такое ОНЛАЙН КОМПЬЮТЕРНАЯ ПОМОЩЬ?

Онлайн компьютерная помощь, это удобный и быстрый инструмент для решения ваших проблем с компьютером. Вы можете находится в любой точке нашей планеты, при этом вам никуда не надо ехать, никого не нужно вызывать к себе, а просто даете временный доступ к компьютеру для нашего мастера и при желании наблюдаете за всем процессом решения вашей проблемы.

Гарантии безопасности

Мы знаем, как важно обеспечить безопасность и конфиденциальность данных наших клиентов. Поэтому вы можете быть уверенны в том, что ваши данные не пропадут и не будут переданы третьим лицам.

Проверенная программа

При оказании удаленной компьютерной помощи мы используем программу "AnyDesk". Это одно из самых эффективных решений на рынке.

Безопасное подключение

Для обслуживания устройств используются безопасные каналы связи, зашифрованные при помощи AES (256 бит). Это значит, что злоумышленники не смогут получить доступ к устройству или расшифровать трафик.

Одноразовый пароль

Для удаленного обслуживания нам понадобится идентификатор устройства и одноразовый пароль. Этот пароль будете знать только вы, и никто не сможет получить доступ к устройству без вашего ведома.

Полный контроль

Вы сможете контролировать все действия компьютерного мастера. На дисплее вашего устройства будут отображаться все нажатия и открытия окон. При желании вы всегда сможете завершить сеанс обслуживания.

Ограниченный доступ к данным

Для решения большинства проблем нам не требуется просмотр содержимого файлов и папок. Ваши данные и информация не будет скопирована и не покинет ваше устройство во время удаленного обслуживания.

Преимущества "Онлайн компьютерной помощи"

БЫСТРО
1 МИНУТА

Среднее время подключения к устройству. А это значит, что вы оперативно решите свою проблему.

30 МИНУТ

Среднее время решения проблемы.  Больше времени потребуется на то, чтобы собраться и добраться до мастерской.

98%

Проблем решено нашими специалистами - дистанционно, в остальных случаях приходится привозить технику к нам в мастерскую.. 

БЕЗОПАСНО

Если вы хотели решить проблему именно дома, в этом случае не надо приглашать к себе домой незнакомых людей.

ЛЮБОПЫТНО

Вы можете наблюдать за всеми действиями мастера и учиться у него.

Удаленная компьютерная помощь - это просто и удобно

Скачиваете Andydesk

Скачиваете к примеру на свой рабочий стол, AnyDesk по кнопочке ниже

Запускаете AnyDesk

Запускаете скачанную программу Anydesk и не закрываете

Оставляете
 заявку

Оставляете заявку. В заявке указываете имя, телефон и ID номер программы, дожидаетесь звонка специалиста

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

ПРОБЛЕМЫ, КОТОРЫЕ МЫ РЕШАЕМ:

1. Диагностика компьютеров и ноутбуков с Windows и macOS

Если система работает не так, как требуется, проведем диагностику, найдем причину. Дадим вам конкретные рекомендации или устраним - дистанционно

ПРОВЕРКА ТЕМПЕРАТУР

Проверим, не перегревается ли ваш компьютер или ноутбук, а конкретно видеокарта и процессор CPU.

ПРОВЕРКА СКОРОСТИ HDD и SSD

Проверим действительную скорость ваших носителей информации,  а конкретно жестких дисков HDD и твердотельных дисков SSD SATA, SSD M2.

ПРОВЕРКА ЗДОРОВЬЯ HDD и SSD

Проверим здоровье ваших носителей информации, наличие ошибок SMART, сбойных секторов, на ваших жестких дисках HDD и на твердотельных SSD SATA, SSD M2.

СКОРОСТЬ ИНТЕРНЕТА

Проверим фактическую скорость вашего интернета, частенько пользователи считают что тормозит компьютер, а оказывается проблема в низкой скорости интернета.

ПРОВЕРИМ ВАШУ СИСТЕМУ

Проверим вашу систему :

  • Версия установленной системы
  • Дата установки
  • Драйвера - все установлены или нет
  • Наличие антивируса

2. Решение проблем с Windows  и macOS

Если система работает не так, как требуется, мы найдем причину и восстановим её работоспособность без переустановки.

ОПТИМИЗАЦИЯ СКОРОСТИ

Увеличим быстродействие системы при загрузке, уменьшим нагрузку на процессор и оперативную память, исключим из автозагрузки требовательные к ресурсам устройства и программы.

ВОССТАНОВЛЕНИЕ СИСТЕМНЫХ ФАЙЛОВ

В случае некорректной работы системы и устройств, проведем анализ системных файлов и восстановим их, если они повреждены.

УСТАНОВКА И ОБНОВЛЕНИЕ ДРАЙВЕРОВ УСТРОЙСТВ

При неработоспособности какого-либо из устройств или проблемах, связанных с их некорректной работой, произведем установку, обновление или откат драйверов.

УСТРАНЕНИЕ ОШИБОК СИСТЕМЫ

При появлении синего экрана и других системных ошибок мы проведем комплексную диагностику устройства, определим возможные причины неисправностей и устраним найденные проблемы.

УСТАНОВКА ОБНОВЛЕНИЙ СИСТЕМЫ

Проверим наличие проблем с установкой обновлений системы, устраним ошибки и установим все необходимые обновления.

НАСТРОЙКА ДОСТУПА В ИНТЕРНЕТ

Настроим подключение в Интернет, проверим работоспособность устройств связи, настроим при необходимости дополнительные средства защиты по обеспечению конфиденциальности в Сети.

УСТАНОВКА НЕОБХОДИМЫХ ПРОГРАММ

При необходимости мы можем установить любое программное обеспечение (лицензионное или бесплатное), дать рекомендации по выбору и использованию программ.

УДАЛЕНИЕ НЕЖЕЛАТЕЛЬНОГО ПО

Программное обеспечение, которое было установлено по незнанию или ошибке, а также неиспользуемое ПО может быть удалено нашими специалистами для обеспечения более высокой производительности устройства.

3. Решение проблем с вирусами, 
всплывающими окнами и рекламой

Мы помогаем с удалением вирусов, троянов, червей, очисткой от вредоносного ПО, выбором и настройкой эффективной антивирусной защиты.

УДАЛЕНИЕ ВСПЛЫВАЮЩИХ ОКОН

Всплывающие окна при загрузке системы или при работе - свидетельство наличия возможного вредоносного программного обеспечения. Мы определим нежелательные программы и удалим их.

УНИЧТОЖЕНИЕ ВИРУСОВ, ТРОЯНОВ И ЧЕРВЕЙ

При отсутствии или наличии устаревшего антивирусного ПО есть риск заражения устройства вредоносными программами. В наших силах остановить их распространение восстановить систему.

УСТАНОВКА И НАСТРОЙКА АНТИВИРУСНОГО ПО

Если на устройстве установлен антивирус мы проведем оценку эффективности его работы и при необходимости настроим его. При отсутствии необходимой антивирусной защиты мы предложим на выбор эффективные варианты решений.

ЗАЩИТА ВЕБ-КАМЕРЫ

Многие закрывают веб-камеру, поскольку нет уверенности в том, что за ними не подглядывают. Мы можем настроить защиту веб-камеры таким образом, чтобы любое приложение, установленное на устройстве, могло получить доступ к камере только с вашего согласия.

4. Решение проблем с ЭЦП и доступом к сайтам

Мы помогаем с настройкой ЭЦП (Электронной Цифровой Подписи) , восстанавливаем доступ к сайтам, использующим нестандартное шифрование на Windows или MacOS

НАСТРОЙКА РАБОЧЕГО МЕСТА

Мы проверим настройки рабочего места и устраним критические проблемы, блокирующие возможность работы с электронной цифровой подписью и сайтами. При необходимости мы обновим установленное ПО и проведем комплексную работу по приведению рабочего места в соответствие.

УСТАНОВКА СЕРТИФИКАТА ЭЦП

При обновлении устройства, продлении или получении нового сертификата всегда требуется его установка для более эффективной работы. Мы поможем установить сертификат, сменить стандартный пароль и избавить вас от необходимости держать носитель ключа в USB порту устройства.

НАСТРОЙКА ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ПО ДЛЯ РАБОТЫ С ЭЦП

Мы поможем грамотно настроить программы КриптоПро, плагины и расширения для работы с ЭЦП в браузере. Поможем с настройкой программ по подписанию документов одним кликом мыши.

ПОМОЩЬ ПРИ РАБОТЕ С ЭЦП И ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМ ПО

Мы расскажем, как пользоваться установленными программами, подписывать документы электронной цифровой подписью и как заходить на электронные торговые площадки и сайты на подобие nalog.ru.

5. Решение проблем с играми

Мы можем помочь, если игры не запускаются, закрываются после запуска, вылетают, подвисают или вместо игрового процесса черный экран.

ВОССТАНОВЛЕНИЕ ПОВРЕЖДЕННЫХ ИГРОВЫХ ФАЙЛОВ

Нередко нарушение целостности файлов игры является основной причиной некорректной работы. Мы проведем анализ поврежденных файлов и восстановим их.

ДИАГНОСТИКА ИГРОВЫХ ПРИЛОЖЕНИЙ

Мы проверим наличие подобной проблемы у других пользователей, а также наличие "патчей", в которых проблема могла быть устранена, и проведем работу по восстановлению работоспособности игры. 

УСТАНОВКА И ОБНОВЛЕНИЕ ДРАЙВЕРА ВИДЕОКАРТЫ

При наличии на устройстве устаревшего драйвера видеокарты или драйвера, несовместимого с оборудованием или ОС, мы произведем установку или обновление до последней официальной версии.

УСТАНОВКА ОБНОВЛЕНИЙ СИСТЕМЫ

Игнорирование установки обновлений может быть одной из причин некорректной работы игр. Поэтому мы установим обновления, предлагаемые операционной системой и игровым приложением.

6. Решение проблем с данными и носителями информации

Мы можем восстановить случайно удаленные данные, настроить резервное копирование, проверить диск на ошибки, подключить "облако".

ВОССТАНОВЛЕНИЕ УДАЛЕННЫХ ФАЙЛОВ

Мы можем восстановить случайно удаленные файлы и папки, если вы очистили корзину или отформатировали диск. Самое главное - не допустить перезаписи удаленных данных новыми файлами. Поэтому не ждите, когда восстановление информации станет невозможным.

ЗАЩИТА ДАННЫХ ОТ ВИРУСОВ-ШИФРОВАЛЬЩИКОВ

Проникая на устройство, вирусы-шифровальщики шифруют информацию пользователя, делая невозможным использование устройства. Мы настроим проактивную защиту от подобных вирусов, чтобы злоумышленники не смогли зашифровать ваши данные.

ПРОВЕРКА НОСИТЕЛЕЙ ИНФОРМАЦИИ НА ОШИБКИ

Жесткие диски (HDD) и твердотельные накопители (SSD) могут работать годами, но со временем ошибки и сбои в их работе могут повлечь за собой повреждение или утрату данных. Чтобы этого не произошло, мы можем провести диагностику и настроить автоматический контроль состояния ваших носителей в режиме реального времени.

ШИФРОВАНИЕ НОСИТЕЛЕЙ ИНФОРМАЦИИ

Если при входе в операционную систему вы вводите пароль, эот не значит, что ваши файлы защищены. Как правило, данные хранятся в открытом виде и любой, кто завладеет устройством, сможет ими воспользоваться. Чтобы этого не произошло, мы можем активировать и настроить шифрование ваших носителей информации.

НАСТРОЙКА РЕЗЕРВНОГО КОПИРОВАНИЯ

Есть свободные носители информации и желание обезопасить свои данные от повреждения или утраты? Тогда мы можем настроить резервное копирование, тем самым обеспечив надёжную защиту вашей информации от возможного отказа одного из используемых носителей.

НАСТРОЙКА ОБЛАЧНОГО ХРАНИЛИЩА

Нет свободных дисков под резервное копирование или вы хотите иметь доступ к своим файлам с телефона или любых других устройств? Тогда мы можем подключить и настроить вам личное защищенное облачное хранилище, где вы сможете размещать и хранить свои данные.

ОТЗЫВЫ НАШИХ КЛИЕНТОВ

Почитайте отзывы наших клиентов, чтобы сразу понять
что нам можно довериться.

18

Лет на
рынке

Хлынов Андрей
Основатель компании

Дpузья, мoя цeль - сделать лучший компьютерный центр в Первоуральске, который будет объединять в себе компьютерную мастерскую и службу тех. поддержки организаций, с самым дружелюбным, быстрым и надежным сервисом. Предоставляя самую клиентоориентированную систему обслуживания. Если у вас есть вопросы, пожелания или жалобы - обязательно напишите мне.

Мы ценим каждого клиента
и работаем для вашего комфорта